Política de privacidad

2. Datos que tratamos

Tratamos únicamente los datos personales que nos proporcionas de forma voluntaria o que se generan como consecuencia de tu relación con nosotros. En función del canal, pueden incluir:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, empresa, correo electrónico y teléfono.
• Datos de cuenta: los necesarios para el alta y la administración de tu espacio de trabajo en PlanerPRO.
• Datos de facturación: datos fiscales y de cobro necesarios para gestionar la contratación del servicio.
• Datos de navegación: información técnica y de uso recogida mediante cookies u otras tecnologías similares.

Los datos de pago con tarjeta se introducen y procesan directamente a través de nuestro proveedor de pagos; PlanerPRO no almacena los números completos de las tarjetas.

3. Finalidades y base jurídica

Tratamos tus datos para las siguientes finalidades, cada una amparada por su correspondiente base jurídica:

• Atender tus solicitudes de contacto o de demostración — base jurídica: consentimiento del interesado y aplicación de medidas precontractuales.
• Gestionar el alta y prestarte el servicio contratado — base jurídica: ejecución de un contrato.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y contables — base jurídica: cumplimiento de una obligación legal.
• Enviarte comunicaciones sobre el servicio y, en su caso, información comercial de productos similares — base jurídica: interés legítimo y/o consentimiento.
• Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web — base jurídica: interés legítimo.

4. Plazos de conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades (por ejemplo, la normativa mercantil y fiscal). Cuando dejen de ser necesarios, se suprimirán mediante medidas que garanticen su completa destrucción o anonimización.

5. Destinatarios de los datos

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio contamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento e infraestructura, procesamiento de pagos y herramientas de comunicación), con los que suscribimos los contratos exigidos por el artículo 28 del RGPD y que tratan los datos únicamente conforme a nuestras instrucciones.

6. Transferencias internacionales

Con carácter general, los datos se tratan dentro del Espacio Económico Europeo. Si alguno de nuestros proveedores implicara una transferencia internacional de datos, esta se realizará con las debidas garantías (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea).

7. Tus derechos

Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso, rectificación y supresión de tus datos.
• Limitación y oposición al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad de los datos que hayas facilitado.
• Retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

8. Cómo ejercer tus derechos y reclamaciones

Puedes ejercer tus derechos dirigiéndote a info@planerpro.es, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación.

9. Cookies

El sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para su correcto funcionamiento y para analizar el uso del servicio. Puedes configurar o rechazar el uso de cookies desde tu navegador. Encontrarás más información en nuestro Aviso legal.

10. Seguridad de los datos

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger tus datos frente a la destrucción, pérdida, alteración o acceso no autorizado. Cada empresa cliente dispone de su propia base de datos aislada dentro de la plataforma.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestra actividad. Te recomendamos revisarla periódicamente; la fecha de la última actualización se indica al pie de este documento.