Términos del servicio

1. Objeto y aceptación

Los presentes Términos del Servicio (en adelante, los «Términos») regulan la relación entre INNOVADB, S.L. (en adelante, «PlanerPRO» o «el Proveedor») y la persona física o jurídica que contrata el servicio (en adelante, «el Cliente»). La contratación del servicio, la creación de una cuenta o el uso de la plataforma implican la aceptación plena de estos Términos. Si el Cliente no está de acuerdo con ellos, debe abstenerse de utilizar el servicio.

2. Descripción del servicio

PlanerPRO es una plataforma cloud (software como servicio) para la gestión de proyectos, costes y planificación dirigida a empresas de ingeniería, industria y construcción. El servicio se presta en la modalidad de suscripción y sus funcionalidades pueden variar según el plan contratado. El Proveedor podrá mejorar, actualizar o modificar las funcionalidades para mantener y evolucionar el servicio.

3. Registro y cuenta

Para utilizar el servicio, el Cliente debe crear una cuenta facilitando información veraz, completa y actualizada. Cada empresa dispone de su propio espacio de trabajo con una base de datos aislada. El Cliente es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada bajo su cuenta, así como de la gestión de los usuarios que dé de alta dentro de su organización.

4. Planes, precios y facturación

Las características y los precios de cada plan son los publicados en la página de Tarifas, que el Proveedor podrá actualizar en cualquier momento. Los precios no quedan congelados en el momento de la contratación: en cada renovación se aplicarán las tarifas vigentes y publicadas en ese momento, que podrán ser superiores a las que estaban en vigor cuando se contrató el servicio. Cualquier variación de precio que afecte a tu suscripción se comunicará con antelación razonable antes de su aplicación, de modo que el Cliente pueda cancelar la renovación si no está de acuerdo. La suscripción se abona por adelantado según la periodicidad del plan, mediante el proveedor de pagos habilitado en la plataforma. Salvo indicación en contrario, los precios se expresan sin impuestos, que se añadirán cuando corresponda. La suscripción se renueva de forma automática por periodos equivalentes, sin permanencia, hasta que el Cliente la cancele.

5. Obligaciones y uso aceptable

El Cliente se compromete a utilizar el servicio conforme a la ley, estos Términos y las instrucciones del Proveedor. En particular, se obliga a no:

• Usar el servicio con fines ilícitos o que vulneren derechos de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a los sistemas, datos o cuentas de otros clientes.
• Comprometer la seguridad, integridad o disponibilidad de la plataforma.
• Revender, ceder o explotar el servicio a favor de terceros sin autorización del Proveedor.

6. Datos del Cliente

Los datos y contenidos que el Cliente introduce en la plataforma son de su titularidad. El Proveedor los trata únicamente para prestar el servicio y conforme a las instrucciones del Cliente, actuando como encargado del tratamiento cuando corresponda. El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad y, en su caso, por el acuerdo de encargo de tratamiento aplicable.

7. Disponibilidad y soporte

El Proveedor pondrá los medios razonables para garantizar la disponibilidad y el buen funcionamiento del servicio, así como para ofrecer soporte al Cliente. No obstante, el servicio podrá verse interrumpido puntualmente por tareas de mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas al Proveedor, que procurará minimizar y comunicar cuando sea posible.

8. Propiedad intelectual

La plataforma, su software, diseño, marcas y demás elementos son titularidad de INNOVADB, S.L. o de sus licenciantes. La contratación del servicio otorga al Cliente un derecho de uso no exclusivo, intransferible y limitado a la vigencia de la suscripción, sin que suponga cesión alguna de derechos de propiedad intelectual o industrial.

9. Limitación de responsabilidad

El servicio se presta con la máxima diligencia, pero el Proveedor no garantiza que sea idóneo para fines específicos del Cliente ni que esté libre de errores. En la medida permitida por la ley, la responsabilidad del Proveedor por los daños derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio quedará limitada a los importes efectivamente abonados por el Cliente en los doce meses anteriores al hecho que motive la reclamación. El Cliente es responsable de mantener copias de la información que considere crítica.

10. Duración, cancelación y suspensión

La suscripción estará vigente mientras se mantenga el pago del plan contratado. El Cliente puede cancelar la renovación en cualquier momento, surtiendo efecto al final del periodo ya abonado. El Proveedor podrá suspender o cancelar el servicio en caso de impago o de incumplimiento grave de estos Términos, previa comunicación cuando sea posible. Tras la baja, el Cliente dispondrá de un plazo razonable para exportar sus datos antes de su eliminación.

11. Modificación de los Términos

El Proveedor podrá modificar estos Términos para adaptarlos a novedades legales, técnicas o del servicio. Los cambios relevantes se comunicarán al Cliente con antelación razonable. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del Proveedor, salvo que la normativa aplicable disponga otro fuero de carácter imperativo.